Preguntas frecuentes

Sí. CE 1023-CPR-1565 P. El producto cumple con el Reglamento de Productos de Construcción de la UE y lleva marcado CE para su venta y uso en toda el Área Económica Europea.

Sí. ETA 24/0895 ha sido emitida por un organismo ETA designado. Confirma independientemente las características de rendimiento del producto para sus usos previstos. ETA completa disponible para descargar.

Sí. EPD-IES-0018268, publicada 2025-03-14, válida hasta 2029-03-14. Conforme con ISO 14025. Unidad declarada: 1 m² a 12 mm, peso 9,96 kg/m². Soporta proyectos de certificación LEED, BREEAM y DGNB.

El peso declarado según EPD-IES-0018268 es 9,96 kg/m² con un espesor de 12 mm. Las placas más delgadas son proporcionalmente más ligeras. Tabla completa de espesor/peso en la hoja de datos técnicos.

El sistema probado logra E 120 (integridad 120 min), EI 90 (integridad y aislamiento 90 min) y EW 120 (integridad y limitación de radiación 120 min). Referencia de prueba: FIRES-CR-284-25-AUPE. Estas son clasificaciones a nivel de sistema — especifique la configuración del sistema probado.

Sí. Aprobado como sustrato de apoyo de azulejos en sistemas de cuartos húmedos Mapei y Schönox. Sustrato dimensionalmente estable y resistente a la humedad para baños, duchas y cocinas comerciales.

Sí. Especificada como placa de fachada en sistemas de fachada ventilada CBSS y CBMV. También puede usarse como soporte de revoco. Adecuada para todas las zonas climáticas europeas.

Sí. Terasun TSM es completamente libre de amianto. La placa utiliza cemento Portland con aglutinantes inorgánicos y refuerzo de malla de fibra de vidrio. Declaración REACH SVHC disponible confirmando que no hay SVHC por encima del 0,1% p/p.

El pedido mínimo es típicamente un contenedor de 20 pies (aprox. 1.600–2.200 m² dependiendo del espesor). Cantidades más pequeñas pueden estar disponibles del stock de almacén finlandés. Contáctenos para consultar disponibilidad.

Sí. Muestras físicas y paquetes de documentación están disponibles para distribuidores, arquitectos y contratistas calificados. Contáctenos para solicitar un paquete de muestra que incluya placa, TDS, certificado CE y ETA.

Los pedidos de contenedores tardan aproximadamente 6–10 semanas desde la confirmación del pedido hasta la entrega en puerto europeo. La entrega en almacén DDP añade 1–2 semanas. Stock finlandés: 1–2 semanas.

Fabricado por Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd. en la Provincia de Zhejiang, República Popular de China. Terasun Europe es el Representante Europeo Autorizado responsable de la documentación CE y el cumplimiento del mercado de la UE.

Terasun Europe es el Representante Europeo Autorizado de Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd., con sede en Vantaa, Finland. Gestionamos la documentación CE, el cumplimiento del mercado de la UE y las relaciones con clientes europeos. No somos el fabricante de productos Terasun.

Sí. La carta oficial de autorización de Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd. confirmando a Terasun Europe como Representante Europeo Autorizado está disponible para revisión.

Sí. Estamos buscando activamente distribuidores de stock y socios de proyecto en toda Europa. Acuerdos basados en territorio, márgenes competitivos, soporte de documentación y capacitación técnica. Contáctenos para discutir.

Alemania, Países Bajos, Bélgica, Francia, España, Portugal, Italia, Austria, Suiza, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría y otros están abiertos para nuevos socios de distribución. Contáctenos para disponibilidad de territorio.

Compatible con espaciado de montantes de 400 mm y 600 mm en sistemas de marco de madera y acero. Las recomendaciones específicas dependen del grosor de la placa, la orientación y la carga — consulte la hoja de datos técnicos.

Sí. Capacitación técnica de productos, orientación de instalación y apoyo de documentación están disponibles para distribuidores registrados. La capacitación puede impartirse en el sitio o de forma remota.

Sí. La documentación CE, ETA, DoP, EPD y pruebas de fuego cumple con los requisitos de compras del sector público en toda Europa. Paquetes de documentación completa disponibles para especificación y presentación de ofertas.

Terasun TSM se puede cortar con una sierra circular o amoladora angular equipada con una hoja de cemento de fibra o diamante. Marque y rompa para cortes rectos en tableros más delgados. Use mascarilla de polvo y protección ocular. Orientación completa en el manual de instalación.