Perguntas frequentes

Sim. CE 1023-CPR-1565 P. O produto está em conformidade com a CPR (Regulamento de Produtos de Construção) da UE e possui marcação CE para venda e uso em toda a Área Económica Europeia.

Sim. A ETA 24/0895 foi emitida por um organismo ETA designado. Confirma independentemente as características de desempenho do produto para suas utilizações previstas. ETA completa disponível para descarregar.

Sim. EPD-IES-0018268, publicada em 2025-03-14, válida até 2029-03-14. Conforme ISO 14025. Unidade declarada: 1 m² a 12 mm, peso 9,96 kg/m². Suporta projetos de certificação LEED, BREEAM e DGNB.

O peso declarado conforme EPD-IES-0018268 é 9,96 kg/m² a 12 mm de espessura. As placas mais finas são proporcionalmente mais leves. Tabela completa de espessura/peso na folha de dados técnicos.

O sistema testado alcança E 120 (integridade 120 min), EI 90 (integridade e isolamento 90 min) e EW 120 (integridade e limitação de radiação 120 min). Referência de teste: FIRES-CR-284-25-AUPE. Estas são classificações ao nível do sistema — especifique a configuração do sistema testado.

Sim. Aprovado como substrato de suporte de azulejos nos sistemas de casas de banho Mapei e Schönox. Substrato dimensionalmente estável e resistente à humidade para casas de banho, chuveiros e cozinhas comerciais.

Sim. Especificado como painel de fachada nos sistemas de fachada ventilada CBSS e CBMV. Pode também ser utilizado como suporte de revestimento. Adequado para todas as zonas climáticas europeias.

Sim. O Terasun TSM é completamente isento de amianto. O painel utiliza cimento Portland com ligantes inorgânicos e reforço de malha de fibra de vidro. Declaração REACH SVHC confirmando que não há SVHC acima de 0,1% m/m está disponível.

A encomenda mínima é tipicamente um contentor de 20 pés (aprox. 1.600–2.200 m² dependendo da espessura). Quantidades menores podem estar disponíveis em stock do armazém finlandês. Contacte-nos para disponibilidade.

Sim. Amostras físicas e pacotes de documentação estão disponíveis para distribuidores qualificados, arquitetos e empreiteiros. Contacte-nos para solicitar um pacote de amostra incluindo painel, TDS, certificado CE e ETA.

Os pedidos por contentor demoram aproximadamente 6–10 semanas desde a confirmação da encomenda até à entrega no porto europeu. A entrega em armazém DDP adiciona 1–2 semanas. Stock finlandês: 1–2 semanas.

Fabricado por Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd. na Província de Zhejiang, República Popular da China. A Terasun Europe é a Representante Autorizada Europeia responsável pela documentação CE e conformidade do mercado da UE.

A Terasun Europe é a Representante Autorizada Europeia para Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd., com sede em Vantaa, Finlândia. Gerenciamos a documentação CE, conformidade do mercado da UE e relacionamento com clientes europeus. Não somos o fabricante dos produtos Terasun.

Sim. A carta de autorização oficial da Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd. confirmando a Terasun Europe como a Representante Autorizada Europeia está disponível para consulta.

Sim. Procuramos ativamente distribuidores de stock e parceiros de projeto em toda a Europa. Acordos baseados em território, margens competitivas, suporte de documentação e treinamento técnico. Entre em contato para discutir.

Alemanha, Países Baixos, Bélgica, França, Espanha, Portugal, Itália, Áustria, Suíça, Polônia, República Tcheca, Eslováquia, Hungria e outros estão abertos para novos parceiros de distribuição. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade de territórios.

Compatível com espaçamento entre montantes de 400 mm e 600 mm em sistemas de estrutura de madeira e aço. As recomendações específicas dependem da espessura, orientação e carga da placa — consulte a ficha técnica.

Sim. Treinamento técnico de produtos, orientação de instalação e suporte de documentação estão disponíveis para distribuidores registrados. O treinamento pode ser fornecido presencialmente ou remotamente.

Sim. A documentação CE, ETA, DoP, EPD e testes de fogo atende aos requisitos de compras do setor público em toda a Europa. Pacotes completos de documentação disponíveis para especificação e envio de propostas.

Terasun TSM pode ser cortado com uma serra circular ou esmerilhadeira equipada com uma lâmina de cimento de fibra ou diamante. Marque e quebre para cortes retos em placas mais finas. Use máscara de poeira e proteção ocular. Orientação completa no manual de instalação.