Questions fréquemment posées

Oui. CE 1023-CPR-1565 P. Le produit est conforme au Règlement sur les Produits de Construction de l'UE et porte le marquage CE pour la vente et l'utilisation dans l'Espace Économique Européen.

Oui. ETA 24/0895 a été émise par un organisme ETA désigné. Elle confirme indépendamment les caractéristiques de performance du produit pour ses usages prévus. ETA complet disponible pour téléchargement.

Oui. EPD-IES-0018268, publiée 2025-03-14, valable jusqu'à 2029-03-14. Conforme à ISO 14025. Unité déclarée: 1 m² à 12 mm, poids 9,96 kg/m². Support des projets de certification LEED, BREEAM et DGNB.

Le poids déclaré selon EPD-IES-0018268 est 9,96 kg/m² à 12 mm d'épaisseur. Les plaques plus fines sont proportionnellement plus légères. Tableau complet d'épaisseur/poids dans la fiche technique.

Le système testé atteint E 120 (intégrité 120 min), EI 90 (intégrité et isolation 90 min) et EW 120 (intégrité et limitation du rayonnement 120 min). Référence du test: FIRES-CR-284-25-AUPE. Ce sont des classifications au niveau du système — spécifiez la configuration du système testé.

Oui. Approuvé comme sous-couche pour carrelage dans les systèmes de pièces humides Mapei et Schönox. Substrat dimensionnellement stable et résistant à l'humidité pour salles de bains, douches et cuisines commerciales.

Oui. Spécifiée comme plaque de façade dans les systèmes de façade ventilée CBSS et CBMV. Peut également être utilisée comme support de revêtement. Adapté à toutes les zones climatiques européennes.

Oui. Terasun TSM est complètement exempt d'amiante. La plaque utilise du ciment Portland avec des liants inorganiques et un renforcement en treillis de fibre de verre. Une déclaration REACH SVHC confirmant l'absence de SVHC au-delà de 0,1% p/p est disponible.

La commande minimale est généralement un conteneur de 20 pieds (environ 1 600–2 200 m² selon l'épaisseur). Des quantités plus petites peuvent être disponibles en stock d'entrepôt finlandais. Contactez-nous pour la disponibilité.

Oui. Des échantillons physiques et des dossiers de documentation sont disponibles pour les distributeurs qualifiés, les architectes et les entrepreneurs. Contactez-nous pour demander un pack d'échantillon incluant la plaque, la TDS, le certificat CE et l'ETA.

Les commandes de conteneur prennent environ 6–10 semaines de la confirmation de la commande à la livraison au port européen. La livraison en entrepôt DDP ajoute 1–2 semaines. Stock finlandais: 1–2 semaines.

Fabriqué par Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd. dans la province du Zhejiang, République populaire de Chine. Terasun Europe est le représentant européen autorisé responsable de la documentation CE et de la conformité au marché de l'UE.

Terasun Europe est le représentant européen autorisé de Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd., basé à Vantaa, Finlande. Nous gérons la documentation CE, la conformité au marché de l'UE et les relations avec les clients européens. Nous ne sommes pas le fabricant des produits Terasun.

Oui. Une lettre d'autorisation officielle de Zhejiang Terasun Air Duct Co., Ltd. confirmant Terasun Europe comme représentant européen autorisé est disponible pour examen.

Oui. Nous recherchons activement des distributeurs en stock et des partenaires de projet dans toute l'Europe. Accords territoriaux, marges compétitives, support documentaire et formation technique. Contactez-nous pour en discuter.

L'Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, la France, l'Espagne, le Portugal, l'Italie, l'Autriche, la Suisse, la Pologne, la République tchèque, la Slovaquie, la Hongrie et d'autres sont ouverts aux nouveaux partenaires de distribution. Contactez-nous pour la disponibilité du territoire.

Compatible avec un espacement des montants de 400 mm et 600 mm dans les systèmes de structure en bois et en acier. Les recommandations spécifiques dépendent de l'épaisseur, de l'orientation et de la charge de la plaque — consultez la fiche technique.

Oui. La formation technique sur les produits, les conseils d'installation et le support documentaire sont disponibles pour les distributeurs enregistrés. La formation peut être dispensée sur site ou à distance.

Oui. La documentation CE, ETA, DoP, EPD et test incendie répond aux exigences des marchés publics en Europe. Des dossiers complets de documentation disponibles pour la spécification et la présentation des appels d'offres.

Le Terasun TSM peut être coupé avec une scie circulaire ou une meuleuse d'angle équipée d'une lame en ciment fibré ou diamantée. Marquer et casser pour les coupes droites sur les plaques plus fines. Portez un masque anti-poussière et une protection oculaire. Instructions complètes dans le manuel d'installation.